慈濟約旦義診 妥善分流加快效率
慈濟在約旦舉辦義診,招募翻譯志工,當地有牙醫系的大學生自動報名到牙科實習並且幫忙。另外,為了讓民眾可以分流,讓看診動線順暢,還協調了學校,開了二部小巴士,全天候接送來求診的民眾。
兩部二十人座小巴士同時啟動,雖然單趟車程需要三十分鐘以上,還是有機會到馬夫拉克難民進修中心獲得義診服務。
第一關,快速分流分科作業,急診醫師李宜恭,最適當的人選。
大林慈濟醫院醫師 李宜恭:「我看病人進來,然後他的神情、(我觀察)他的走路,我們會把病人做分流,比較簡單的病人的話,我就是給他藥物,直接就可以回去,減少我們人力負擔,也減少病人等待的時間跟抱怨。」
最後一關,領藥處,志工先將常用處方分裝,盡可能避免大排長龍。
醫療的每一道流程的順暢,除了專業,還有經驗的累積。牙科診間,有三位大學四年級學生,從社群網站知道義診消息,報名來服務。廖敬興醫師把握因緣,從口腔衛教、基礎檢查,到牙科醫護人員應有的常識知識,仔細指導,更不忘傳達視病如親、醫療人文理念。
牙科志工 黛安娜:「當我們進入牙科這個行業,我們能夠站在需要者的立場,提供舒服的牙科診療服務。」
義診場地,無法像醫院與診所的規模舒適,但慈濟人在候診區的關懷、陪伴就醫、翻譯、領藥,無處不在。尤其,接送民眾往返的小巴士,一趟一趟沒有耽擱,讓七百多位敘利亞難民與約旦貧困戶,如同在沙漠中獲得甘泉。
李璧秀 簡元吉 約旦報導
兩部二十人座小巴士同時啟動,雖然單趟車程需要三十分鐘以上,還是有機會到馬夫拉克難民進修中心獲得義診服務。
第一關,快速分流分科作業,急診醫師李宜恭,最適當的人選。
大林慈濟醫院醫師 李宜恭:「我看病人進來,然後他的神情、(我觀察)他的走路,我們會把病人做分流,比較簡單的病人的話,我就是給他藥物,直接就可以回去,減少我們人力負擔,也減少病人等待的時間跟抱怨。」
最後一關,領藥處,志工先將常用處方分裝,盡可能避免大排長龍。
醫療的每一道流程的順暢,除了專業,還有經驗的累積。牙科診間,有三位大學四年級學生,從社群網站知道義診消息,報名來服務。廖敬興醫師把握因緣,從口腔衛教、基礎檢查,到牙科醫護人員應有的常識知識,仔細指導,更不忘傳達視病如親、醫療人文理念。
牙科志工 黛安娜:「當我們進入牙科這個行業,我們能夠站在需要者的立場,提供舒服的牙科診療服務。」
義診場地,無法像醫院與診所的規模舒適,但慈濟人在候診區的關懷、陪伴就醫、翻譯、領藥,無處不在。尤其,接送民眾往返的小巴士,一趟一趟沒有耽擱,讓七百多位敘利亞難民與約旦貧困戶,如同在沙漠中獲得甘泉。
李璧秀 簡元吉 約旦報導
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